オウンドメディアの外注はどこまで任せる？社内に残す作業と失敗しない分担のコツ

「オウンドメディアを始めたいけれど、社内に書ける人がいない」
「外注しているが、本当に成果が出ているのか判断できない」

オウンドメディアの外注は、うまく使えば立ち上げを大きく早められます。一方で、任せ方を間違えると、費用を払い続けても社内に何も残らない状態になりがちです。

新人ゆと君

上司から「オウンドメディアをやれ」と言われたんですが、僕ひとりで記事を書き続けるのは無理です…。全部外注しちゃえばいいんでしょうか？

ベテランゆとちゃん

外注そのものは悪くないの。大事なのは「どこまで外に任せて、何を社内に残すか」を最初に決めておくことよ。

この記事では、Yutori Techが支援先で実際に見てきた外注の失敗パターンと、外注から内製へ切り替えた企業の流れをもとに、オウンドメディアの外注で「任せてよい作業」と「社内に残す作業」の分け方を解説します。

オウンドメディアの外注でよくある失敗

外注でうまくいかなかった企業からご相談を受けると、原因はたいてい次の2つに集約されます。

成果を自社で評価できず、報告を「聞くだけ」になっている

最も多いのが、成果の可視化ができていない状態です。外注先から毎月レポートは届いているものの、その内容が良いのか悪いのかを判断する知識が社内にないため、報告を聞くだけで終わってしまいます。

• 「順位が上がりました」と言われても、問い合わせにつながっているか分からない
• レポートに専門用語が多く、次に何を直すべきかが読み取れない
• 契約を続けるか見直すかの判断材料が社内にない

この状態では、外注先がうまくやっているのかどうかを確かめる手段がありません。評価する物差しを社内に持っていないことが、外注の失敗の出発点になっています。

丸投げで外部に依存し、コストを抑えるメリットを失っている

もう一つは、外部に丸投げしすぎて依存してしまうパターンです。SEOを軸にしたオウンドメディアは、本来は広告に比べてコストを抑えながら集客を続けられる点が会社にとっての大きなメリットです。

ところが、企画から執筆、改善までをすべて外に任せると、記事を増やすたびに費用がかかり続け、契約をやめれば更新も止まります。これでは、オウンドメディアならではの恩恵を受けられません。丸投げが失敗しやすい理由は、SEO対策は意味ない？「丸投げ」が失敗する理由と確実に成果を出す3つの条件でも詳しく解説しています。

新人ゆと君

うちも、外注先のレポートを毎月もらっているのに、正直よく分からないまま「ありがとうございます」で終わっていました…。

外注していい作業・社内に残す作業の分担表

失敗を避けるには、作業ごとに「外に出すか、社内に残すか」を決めておくことが近道です。Yutori Techが支援の中でお伝えしている考え方を、分担の目安として整理しました。

ファクトチェックは必ず社内（人間）に残す

AIツールを使って記事を作る前提であっても、ファクトチェックだけは社内、つまり人間側で必ず行うことをお伝えしています。これはSEOに限らず、AIを使うすべての業務に共通する考え方です。

Googleも、生成AIを使ったコンテンツについてのガイダンスの中で、次のように述べています。

生成AIの出力には不正確な内容（ハルシネーション）が含まれる場合があります。公開前に、AIが生成したすべてのコンテンツについて、正確さと信頼性を人の手でファクトチェックし、確認することが極めて重要です。（筆者訳）

Google Search Central：Google Search’s guidance on using generative AI content on your website »

さらに同じガイダンスでは、本文だけでなくタイトルやメタディスクリプション、画像の代替テキストなど、検索結果に表示されうる情報も確認の対象になるとしています。誰が書いたとしても、内容の正しさに責任を持つのは自社です。この工程を外に出してしまうと、誤った情報がそのまま公開されるリスクを自社で止められなくなります。

ベテランゆとちゃん

AIに下書きを任せるのは大歓迎。でも「この数字は本当？」「うちの製品の説明として合ってる？」を確かめられるのは、社内の人だけなのよ。

一次情報と成果の評価も社内に置く

自社の事例や現場の知見は、外部のライターが取材をしなければ書けない情報です。社内の担当者が素材を出し、AIや外部の力で読みやすい記事に整える分担にすると、他社には書けない内容になります。

また、成果の評価を社内で行えるようになると、外注先の提案が妥当かどうかを自分たちで判断できるようになります。委託先を選ぶときの見極め方は、SEOコンサルの選び方｜失敗しないための5つの基準と注意点にまとめています。

外注から内製へ切り替えた支援先の流れ

Yutori Techの支援先では、外注から内製へ切り替えた事例が複数あります。典型的な流れは次のとおりです。

支援前：事業紹介と製品ページしかない状態

支援を始める前の状況として多いのは、Webサイトに会社の事業紹介や製品ページしかなく、オウンドメディアとしての発信をしていない状態です。検索から見つけてもらう入口がほとんどないため、まずは記事を増やすところから始まります。

支援中：AIで記事を増やし、ノウハウを受け渡す

支援の前半では、AIをうまく使いながらコラムなどの記事を増やし、オウンドメディア化を進めてSEOの成果を出していきます。そのうえで、キーワード選定や記事の書き方、具体的なリライト施策のノウハウを弊社からレクチャーし、社内で回せる状態に近づけていきます。

約1年後：内製化を検討するお客様が多い

成果が出てノウハウの受け渡しが進むと、支援開始からおおむね1年ほどのタイミングで内製化を検討されるお客様が多くなります。外注を「ずっと続けるもの」ではなく、内製へ移るまでの助走期間として使っている形です。

ただし、AIツールは日々進化しており、内製化したあとのAIの使い方も変わり続けています。そのため、内製へ移ったあとも、新しい方法論をアップデートした形でご提案し続けています。

【製造業・新人教育にも活用】株式会社竹中電機 様
Web知識が全くない状態からスタートし、Yutori Techの支援を受けて社内での記事作成体制を構築。
新入社員の方がAIを活用して記事を作成することで、商品知識の習得（教育）とSEO集客を同時に実現しました。
その結果、検索クリック数は前年比90.1%増という大きな成長を遂げています。

株式会社竹中電機様の事例詳細はこちら »

よくあるご質問

オウンドメディアは全部外注しても成果は出ますか？

短期的に記事の本数を増やすことはできます。ただし、成果を自社で評価できないまま任せきりにすると、うまくいっているかどうかを判断できず、外部への依存も強まります。少なくとも成果の評価とファクトチェックは社内に残すことをおすすめしています。

社内に書ける人がいなくても内製化できますか？

可能です。AIを使えば、文章を書くのが得意でない方でも記事のたたき台を作れます。大切なのは、自社の事例や現場の知見といった素材を社内から出すことと、公開前に内容を確認することです。書き方の型は、外部からレクチャーを受けながら身につけていく流れが現実的です。

外注から内製へ切り替えるタイミングの目安は？

Yutori Techの支援先では、記事が増えてSEOの成果が出始め、キーワード選定や書き方、リライトのノウハウを受け取ったあと、支援開始からおおむね1年ほどで内製化を検討されるケースが多くなっています。

AIで書いた記事はGoogleに評価されますか？

Googleは、AIを使ったかどうかではなく、内容の正確さや品質、読者にとっての有用性を重視する姿勢を示しています。一方で、付加価値のないページを大量に作ることはスパムポリシー違反になりうるとしています。AIの使い方はSEO×AIライティング完全ガイドで詳しく解説しています。

まとめ：外注は「助走期間」、成果を見る目は社内に

オウンドメディアの外注は、立ち上げを早めるうえで心強い手段です。ただし、すべてを任せきりにすると、成果を判断できず、費用だけがかかり続ける状態になりかねません。

Yutori Techでは、記事を代わりに書き続けるのではなく、貴社が自分たちの力でオウンドメディアを運用できるようになるための伴走支援を行っています。外注と内製の分担に迷っている段階からでも、一緒に整理していけます。