スキンケアクリーム「AiR.ON」「JUVEN」や腸活サプリメント「PLiSS」を展開しているT.beautyの佐浦智子さま。
契約までの経緯や、これまでの取り組みと施策の成果についてお話しを伺いました。
T.beauty 事例紹介
課 題
・商品パッケージ、ロゴのデザインを作成する知識、リソースがない
・商品完成後にオンライン販売するECサイトが構築できない
・ECサイトへの集客施策の知識がない
対 策
・パッケージ、ロゴデザインの作成
・ECサイトの構築
・SEO、広告によるオンライン集客
結 果
・ECサイトの売上高は増加傾向
・SEOにて月間検索Vol1000～1万にて4位表示を実現
まずは、T.beauty様が手がけている事業について教えてください。
自社開発（スキンケアはオリジナルの成分）による、AiR.ON、JUVEN、PLiSS等のサプリメント、オリジナル処方のスキンケアブランドの開発、販売を行っています。
元々はオフラインによるポップアップ等の販売を軸にしていましたが、現在ではオンラインでの販売活動に切り替えています。
「T.beauty」のECを開始した時期や、EC事業の現状について教えてください。
時期は、2021年11月にMakuakeでAiR.ONという商品の販売からスタートしました。その後、2022年からSTORESやAmazonで販売も開始し、現在ではShopifyにて販売を加速させております。
「Yutori Tech株式会社」とご契約いただいた経緯をお聞かせいただけますか？
” 実は、事業を始める0→1のタイミングからご支援いただきました。”
実は、最初のきっかけはECサイトの制作や集客支援ではなく、パッケージやロゴのデザイン制作からご支援いただきました。まさに事業が始めた0→1のタイミングからサポートいただいているんです。
様々なデザインやマーケティングの知識が足りない状態の私にも、普段からのやりとりで安心できるほどの親切丁寧なご対応をいただきました。具体的にはChatWorkや電話、zoomによるコミュニケーションでしたね。軽微な修正依頼などへの柔軟な対応は本当にありがたかったです。
たくさんのコンサルティング会社や運営代行会社の中から、Yutori Tech株式会社を選んでくださった決め手は何だったのでしょうか？
” 親身に話を聞いてくださり思考が整理、言語化されるのが助かった。”
確かに日々、あらゆる企業様からの営業提案はいただきますが、Yutori Tech株式会社（以下、Yutori Techと略称）さんに現状もご依頼しております。他社の場合は集客、サイト制作などを単発で依頼して終わりですが、Yutori Techは入り口の商品設計から、サイト制作、集客、リピート施策までをトータルでご相談できたことが有難かったです。
それゆえ、事業初期からの積み重ねた安心感は、他のクラウドソーシングなどの発注に比べ、品質もやり取りのストレスも大幅に少ないんです。
デザイン作成の依頼はどうしても、感覚的な抽象度の高い依頼となりがちなのですが、親身に話を聞いてくださり思考が整理、言語化される一助となったので、今では商品のデザインはとても満足しています。
SEO支援はどうでしたか？
” とにかく感激でした。“
とにかく感激でした。
まずは、リライト支援からYutori Techにご依頼しました。
私は、Googleの評価を意識したリライトは自分だけでは到底できなかったな、と今振り返ると思います。どうしても未経験で記事を書くと、感覚的な思ったままの文章を自分目線で書いてしまうのですが、リライトによって、それが読者目線、かつSEO対策も施された、非常にタメになる記事に生まれ変わったんです。今では、新規での記事作成によるSEO集客も追加でご依頼中です。
現在のオンライン施策における課題感を聞かせてください
商品の価値（良さ）を伝えるのが難しい。
薬機法の関係もあり、商品を利用した上での効果を直接的に伝えることが非常に難しいのは、この美容業界のオンライン販売における一つの課題だと思っています。また、決して安価なものではなく、品質にこだわった商品となると、「まずは使ってみたい」というニーズに応えるのが非常に難しいんです。
だからこそ、動画で発信すべきだと思っています。
実際のお客様の声をよりコンテンツとして発信していきたいと考えています。そしてそれらは、動画によりサイト訪問者がなるべく価値を体験想像しやすい形へ変え届けていきたいです。将来は動画制作の領域でも、Yutori Techにまたご依頼したいと想定しています。
EC事業の展望をお聞かせください。
” 越境 ECとして販路拡大を目指す。“
今後は、アメリカの国際商標の申請番号が届き次第で、越境ECとして海外展開していきたいです。応じて、SEO対策も海外向けに発展させていきたいですね。
※Yutori Tech株式会社では、グローバル人材による英語対応も可能でございます。
どんな事業者にYutori Tech株式会社を勧めたいですか？
” 0→1のフェーズの方におすすめです。“
0→1のフェーズの方
デザインやマーケティングの知識がない、リソースが足りない方には特におすすめしたいですね。0からスタートする中で一緒にブランド構築してくれるマーケティング支援会社は中々いないです。そこがYutori Techの良さだと思います。また、日本過ぎない将来的な海外展開、越境も考慮したデザインにしたい方にもおすすめです。
